Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. ИП Бабенко Елена Алексеевна (ОГРН 324784700005438 ИНН 561002900177, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту (далее – Договор) об оказании консультативных услуг, представленных на интернет-сайте Исполнителя https://simbarskaya.ru/.
1.2. Клиент до момента получения услуг через сайт Исполнителя обязан ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом услуг.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:
• отправка Исполнителю заявки на консультацию;
• отправка вопроса Исполнителю с целью получить консультацию;
• оплата любой услуги Исполнителя.
1.6. В настоящей оферте используются термины, имеющие следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами и заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Услуги» – под услугами понимается оказание Исполнителем платных услуг Клиенту, выражающихся в проведении платных индивидуальных консультаций.
1.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке, при этом обязан разместить публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://simbarskaya.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги индивидуального консультирования в соответствии с перечнем услуг и действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя.
2.2. Услуги индивидуального консультирования оказываются Клиенту очно, через социальные сети, оговоренные Сторонами, по взаимному согласию Сторон.
2.3. Клиент производит оплату и получает услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. Подтверждения и заверения, согласия, гарантии

3.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия оказанных Исполнителем Клиенту.
3.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
· ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;
· указал достоверные данные о себе;
· заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты;
· понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора;

4. Сроки оказания услуг

4.1. Срок оказания услуг оговаривается с Клиентом индивидуально в зависимости от графика работы Исполнителя.
4.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Клиента и Исполнителя в течение оговоренного ранее времени.
4.3. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации его контактных данных Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуг.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
5.2. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
5.3. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или посредством интернет-платежа.
5.4. Стоимость услуг и реквизиты для оплаты услуг указаны на официальном интернет-сайте Исполнителя https://simbarskaya.ru/ или уточняются в форме вопросов.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Клиент оплачивает услуги в соответствии с п.п. 5.1. - 5.5. настоящего Договора.
6.2. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
6.3. Исполнитель имеет право отказать в проведении консультации Клиенту в случае, если:
• присутствуют временные организационные причины;
• Клиент не подтвердил время назначенной консультации;
• Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, которое не позволяет Клиенту создать необходимый психологический настрой и использовать методы, применяемые при оказании услуг.
6.4. Консультация оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты услуги.
6.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты услуги.
6.6. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент не выполнял рекомендации Исполнителя, скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций.
6.7. Возраст Клиента не может быть меньше 18 лет.
6.8. Перед началом оказания услуг Исполнитель своевременно информирует Клиента о том, что отсутствие действительного желания Клиента на избавление от имеющейся у него проблемы, по поводу которой он обратился к Исполнителю, несоблюдение рекомендаций Исполнителя в течение определенного периода могут привести к снижению результативности оказанной услуги и тем самым снизить ее качество.
6.9. Опоздание Клиента сокращает время консультации, но консультация оплачивается полностью. Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения, если Клиент опоздал на 20 и более минут.
6.10. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств за проведенную консультацию, по результатам которой было выявлено, что Клиенту необходима помощь иного специалиста.
6.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3-х дней с момента оказания услуги Клиент не выставил претензию.

7. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать указанные услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.1.2. Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
7.1.3. Сохранять анонимность консультирования, конфиденциальность информации о факте обращения Клиента за помощью, состоянии его здоровья, и иных сведениях, полученных в результате консультации, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
7.1.4. В своей деятельности использовать методы профилактики, диагностики, психологические технологии.
7.1.5. Обеспечить Клиента в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, их стоимости, условиях их предоставления, режиме работы, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов, оказывающих услуги.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Использовать материалы консультаций в методических целях, в качестве примеров индивидуальной консультативной работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
7.2.2. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при сокрытии факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, если Клиент имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним, при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии, при регулярном переносе Клиентом времени консультаций и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
7.2.3. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме консультаций.
7.2.4. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7.2.5. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин.
7.3. Клиент обязан:
7.3.1. Оплатить услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.3.2. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия консультативной работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
• подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
• ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
• выполнение домашних заданий и упражнений, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
7.3.3. Использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер, сторонние носители и иные электронные устройства.
7.3.4. О переносе или отмене консультации сообщить Исполнителю не позднее чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная консультация оплачивается полностью.
7.4. Клиент вправе:
7.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне любую информацию и данные, предоставленные Клиентом или полученные в результате оказания консультационных услуг, не раскрывать и не разглашать факты или информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Клиента, если это не противоречит действующему законодательству.
8.3. Исполнитель использует личную информацию только для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

9. Порядок разрешения споров и ответственность сторон

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, разрешаются сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия в них – в порядке, установленном настоящим Договором.
9.2. Споры, возникающие между сторонами, разрешаются в установленном законом порядке после неполучения в срок 30-ти календарных дней ответа на предъявленную претензию или получения отказа в удовлетворении такой претензии, неисполнения признанной претензии в течение 10 дней с даты ответа на претензию о ее признании, либо частичном удовлетворении претензии.
9.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это произошло в результате действия форс-мажорных обстоятельств, в т.ч. наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий, войны, блокады, актов, решений и действий органов власти и управления, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли сторон и возникших после подписания настоящего Договора.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность сообщенных Клиентом сведений.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого Клиентом результата в случае несоблюдения им рекомендаций, выработанных для него Исполнителем в период оказания услуг.
9.7. Если какое-либо из условий Договора оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, то такое условие удаляется из Договора и заменяется новым, при этом остальные положения Оферты (Договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
9.8. Споры и претензии по данному Договору регулируются действующим законодательством.

10. Срок действия и изменение условий оферты

10.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты в сети Интернет.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.

11. Реквизиты Исполнителя
11.1 ИП Бабенко Елена Алексеевна ОГРН 324784700005438 ИНН 561002900177
Служба поддержки: elenasimbarskaya@gmail.com